RDS și Serviciul Clienți

Am lăudat eu RDS-ul la un moment dat. Că așa sunt. Când văd o treabă bine făcută, o scot în evidență, sperând că poate mai iau și alții exemplu. Mno, rău am făcut. Că RDS, tot RDS rămâne, chiar dacă unii bieți angajați încearcă să-i dea o imagine mai frumoasă.

Alaltăieri, pe seară, pe la vreo 10 așa, când îmi era lumea mai dragă, hop…pică internetul. Dau restart la rooter, scot din priză tot, reconectez, the usual. Nimic. Întreb pe la un prieten, pe la altul, pe la vreo cinci. Trei din ei aveau probleme cu RDS. Ok, zic. Mă înțeleg eu cu mândra de colegă de casă că împărțim netul până a doua zi și folosim stick-ul.Probabil c-or fi ceva probleme de rețea de la ei.

Ieri, la prima oră, adică pe la vreo 9:30, fug rapid la RDS. Îmi plătesc și factura pe luna asta dacă tot eram prin zonă, întreb frumos dacă au ceva probleme și tanti de la casă îmi răspunde flegmatic că da. Mai puțin și mă și scuipa că am îndrăznit să întreb. În niște cartiere din oraș se lucrează la cabluri. Booon, zic. Cât durează? Maxim câteva ore. Până seara se rezolvă.

Acasă, nervoase amândouă, ne facem pachet și plecăm să lucrăm din ceva birt. Că asta ne e meseria. Lucrăm online sau aproape numai online. Fac și-o sesizare la un moment dat, că nu se mai soluționa problema odată. Nervi peste nervi, dar netul nu-și mai revenea.

Azi, tot pe stick. Noroc c-am fost plecată jumate de zi. Vin acasă, încă nici urmă de interneți. Dumnezei și sfinți și altare. Nimic. Sun iar la RDS. Operatorul minte că m-a sunat cineva de dimineață și nu i-am răspuns. Nu, dude. Nu m-a sunat nimeni. Mă calmează omul, închid telefonul și mai aștept 10 minute.

Între timp, a mea colegă dragă se aprinde ca un opaiț în zi de sărbătoare și începe să sune toți operatorii. Se ceartă cu ei, se agită, ăia zic ba una, ba alta, se contrazic între ei, haos. La un moment dat, unu’ mai breaz se trezește spunând că sesizările se soluționează în 48 de ore. 48! Ce mama naibii facem noi 48 de ore fără interneți?

Dacă eram rău platnici, înțeleg. Dacă se făceau reparații pe la cabluri (că între timp operatorii ne-au spus că nu se fac și că vorbește aiurea tanti de la casierie), iar înțeleg. Dar așa? Adică ei idioții decuplează netul nostru din greșeală și le e greu să dea un click pentru reconectare? Păi mie nu mi-ar fi simplu să uit să stau la cozile alea de moși să-mi plătesc netul? Sau să-mi schimb furnizorul? Că  nu-i ca și cum ar fi singuri pe piața românească.

Le-aș mai transmite niște sănătate și le-aș umple și frigiderele de carne, dar mi-e că obosesc ochii mai sensibili care mă citesc și nu merită șă-mi colorez blogul în expresii din astea egale în calitate cu serviciile RDS.

UPDATE: Am aflat chestii interesante despre ce se întâmplă cu RDS și de ce nu merge internetul în anumite zone. Dar am nevoie de o confirmare pentru a merge mai departe. Așadar, rog toți utilizatorii timișoreni care au o problema cu RDS zilele astea să-mi lase un comment cu data din care nu le merge netul și zona din care sunt. This is going to be interesting.