Știam că Poșta Română e puțin rămasă în urmă cu tehnologia și că funcționarele alea, săracele, n-au nicio treabă cu bunul simț. Dar azi tot am rămas perplexă când o prietenă m-a sunat foarte indignată să-mi povestească ce-a pățit ieri la Poștă.
Avea de trimis 74 de colete. Prin Poștă, că așa i-a fost cerut, nu ținea de ea. A încercat să sugereze un alt serviciu de curierat. Oricare altul. Dar așa a fost să fie și nu s-a putut. Așa că draga s-a trezit cu 74 de pachete în brațe, toate pregătite de ea și încă cineva. Lipite frumos cu bandă adezivă, cu etichetă pentru expeditor și destinatar. A plecat spre oficiul poștal 8 din Timișoara și s-a înarmat cu răbdare. Nu știa totuși ce-o așteaptă.
Din păcate, funcționarele, scumpele, s-au gândit să o ia puțin peste picior. În lumea lor, tehnologia nu a ajuns decât pe undeva pe la sfârșitul secolului 19. Nu le-a plăcut că fata a venit de-acasă cu etichete puse pe fiecare colet. La ele, în oficiul poștal 8, nu se acceptă decât colete scrise de mână. Nu-i ca și cum eu sau prietena mea n-am mai trimis prin Poștă colete cu etichete. E o practică de bun simț, care te scutește de o grămadă de timp pierdut aiurea. Dar nici n-au vrut să audă! Să fie toate scrise de mână, că altfel nu le acceptă și le face lor, șefa, proces verbal.
Și s-a pus biata ființă să scrie pe 74 de colete adresele destinatarilor și adresa expeditorului. Când credea că treaba-i gata, funcționarele au mai găsit ceva de care să se lege. Că de ce nu sunt lipite pachetele în nu știu ce fel și de ce nu sunt legate cu sfoară înnodată, așa cum au ele desenat în nu știu ce afiș. Acum, să mă scuze doamnele, dar când s-o fi făcut regulametul pentru trimiterea coletelor, în secolul 19, nu cred că exista încă bandă adezivă. De-asta se folosea sfoară. În fine, fata noastră s-a pus și le-a lipit mai bine, că mno, poate au și ele dreptate, cine știe cum se transportă pachetele alea. N-o avea Poșta cei mai inteligenți angajați, deci e foarte probabil să arunce cu coletele în toate părțile.
Victorioasă, mai merge o dată la ghișeu. Dar funcționarele nu s-au lăsat. Cică ar fi prea multe colete și nu se apucă ele să le cântărească pe toate. Adică, nu-i ca și cum n-ar fi plătite pentru asta, doar că e muncă și le încurcă tare, că trebuie să lase jocul de Solitare vreo 20 de minute. Așa că au pus-o pe fată să le și cântărească singură, că doar trebuie să știe cine-i șefu’ într-o Poștă.
Mai bine de două ore a durat de când a intrat fata în oficiul poștal până a reușit să trimită coletele nenorocite. Că în Poștă trebuie să intri cu capul plecat, umil, ascultător și cu speranța că supremitatea sa, funcționara, o să-ți ia într-un final banii și coletele și o să le trimită către destinatari. Doar sunt plătite din banii noștri de impozite să stea să se joace Solitare și să își verse frustrările de acasă pe toți clienții.
Păi cum să nu-ți vină să te iei și să le faci niște plângeri la OPC?
Eu am incercat o data varianta (in alta institutie) “as dori sa vorbesc cu superiorul dvs” s-a panicat si totul a mers brici. Eu zic ca merita incercat data viitoare.
Eu recunosc ca am noroc cu oficiul din Traian. Respectuoase tantiile de acolo (chiar luni am pus colet), fara comentarii si tonuri ridicate. Singura chestie de care nu stiam era ca trebuia sa completez ceva formular. Atata tot.
Legat de etichete, impachetat etc, pe site-ul postei exista scris pana la cel mai mic detaliu, inclusiv schite desenate, cum sa pregatesti pachetul.. si nicaieri nu erau scrise aberatiile cerute de mimozele de la of. 8 🙂
Poate tantile isi inchipuie ca sunt singurul oficiu postal din tara si ca pe ele nu le poate paste o concediere…
Exista condica de reclamatii, in primul rand. Si, cu incredere, OPC-ul. Macar asa, de sperietura.
Noroc ca i-au acceptat coletele fara borderou de expedieri la numarul asta.
..cat priveste procedurile: colet acoperit in intregime cu hartie alba sau hartie de impachetat + sfoara+scris de mana am impresia ca o fac intentionat sa te puna sa muncesti de mai multe ori.
In rest, am avut de trimis acum 2 saptamani un colet:
era tare, o fata inaintea mea, de la un magazin online de shoes avea toate coletele gata facute, cantarite, le-a dus ea in spate, cu aviz gata facut pe calculator si toate alea ..se misca in posta ca la ea acasa.
Nu zic, m-a scutit sa stau sa astept 30 minute dupa ea, dar totusi…tratamente preferiantele in capitalism nu se prea fac.
Urez din tot sufletul FALIMENT PLACUT postei romane!
Prietena mea a mai patit faze incredibile cum trimite saptamanal colete prin posta..dar eu nu am nervi sa scriu asemenea aberatii.
eu nu am probleme cu tanti de la ghiseu, in schimb cea care imi aduce posta..ioi, parca e de pe alta lume. Stau la casa, sunt tot timpul acasa sau oricum e cineva si ea tot insista sa imi lase coletele, scrisorile si avizele la vecini
Nu ne ramane decat sa ne rugam ca si Posta Romana sa fie privatizata cat mai repede. In plus, am avut si eu cateva show-uri cu doamnele de la oficiul postal: http://www.gerhald.ro/index.php/2011/02/15/probleme-posta-romana/
cea mai idioata faza e asta cu hartia, sfoara si scrisul de mana. n-ai ce sa le faci doar scandal. si eu am avut un client care dorea livrarea prin posta romana si l-am refuzat pe acelasi motiv. mi-e scarba de TOT sa merg la orice oficiu postal din romania.
Uai, ce urât!
Fii atentă ce păţesc eu mai demult: Trebuia să trimit un plic prin poştă, serviciul Prioripost. Şi mă duc vinerea, dar ajung după ce pleacă maşina.
La care zic: vreau să trimit plicul prin Prioripost, etc.
Răspuns: nu se poate că a plecat maşina.
La care eu: ok, şi nu mai pleacă nici una niciodată? – am avut aşa un moment de inspiraţie să nu plec fruntea în ruşine şi să mă supun.
Tanti perplexă de îndrăzneala mea: A, ba da! Dar luni.
Eu: Deci pot să pun plicu’ azi.
Ea: Păi rămâne aici la mine pe birou?!
Eu: Aşa….Şi?!
Na… Ideea e că n-o avut ce face. Nu i-o convenit deloc, dar n-o avut cu cine.
stai numa sa vezi cand i se trimit coletele inapoi acasa ca de ce nu au funda roz cu mov din fier, cu luminite! …
fara suparare da prietena asta a ta nu prea are coloana … adica cum sa trebuiasca sa fie scrise de mana … asta’i scoasa din negura sufletului … nu exista asa ceva…
Restu cu sfoara, ii o chestie pe care nici eu nu am inteles’o, da sa stii ca iti dau ei sfoara … moca ca sa legi.
Oricum, daca nu ma insel o sa se ridice monopolu’ in 2012 la posta Romana si atunci sa vezi distractie di siponibilizari … 😉 (sper sa nu confund cu 2015)
@Dan Ciulea: :)) Da ma iti dau sfoara moka dar avea femeia 74 de colete pregatite si raspregatite.. ce dumnezeu.
Cris, io am de trimis saptamanal plicuri cu facturi, 20 de plicuri sau ceva de genu.. tu crezi ca sta cineva dupa blegele alea? Lasa plicurile, lasa “spaga” aferenta si adio.. pana la inchiderea turei se rezolva. Asta e sistemul.. tre sa mance si gura lor ceva..
La Posta se lucreaza dupa niste norme,fie ele cat de vechi…..In cazul in care nu se respecta si se intampla ceva nereguli, salariatii care au acceptat trimiterile la prezentare platesc!Nu este asa de simplu dupa cum vedem noi clientii.Am o prietena care lucreaza acolo,iar inainte,cand era si ea doar clienta, le critica pe doamne……Lucrand acum in Posta si-a dat seama ca nu este asa cum vezi din fata ghiseului.
Salariatii din posta nu sunt platiti din impozite…….