Săptămâna trecută ne-am mutat în casă nouă. ”Ne-am”, că suntem două. Ar mai fi câteva lucruri de aranjat la casă. Eu încă nu am un pat adevărat, numărul de scanune dă uneori cu minus, dar astea sunt detalii. Nu ne deranjează prea tare și, deci, nu ne-am agitat prea mult să facem ceva în sensul acesta. Însă, am suferit îngrozitor timp de câteva zile pentru că cei ce locuiau aici înainte, deși oameni tineri, nu aveau net din dotare. Ce oameni, ce caractere. Cum să trăiești fără net în secolul 21?
Proactivă, m-am bătut cu pumnul în piept și-am zis că rezolv eu problema. Că sunt pretențioasă. Mie îmi trebuie net cu bandă mare, vorba aia, dacă tot avem fibră, să ne folosim de ea. Mai vreau și rețea, că în Timișoara găsești tot ce vrei pe ”metropolitană”. Ce nu găsești, oricum există pe torrente. Dar și pentru alea, ai nevoie de bandă. Deci, mă pun eu să vorbesc cu RDS.
I-adevărat, s-au urnit mai greu. A durat câteva zile de la semnarea contractului până la mufarea de cabluri. Azi, undeva la prânz, ding-dong. RDS la ușă. Un nenic la vreo 40+, cu geanta de scule și ceva hârtii de semnat s-a mișcat ca titirezul și în mai puțin de 15 minute aveam net.
Acum, frumusețea nu-i că a durat așa puțin. Omul și-a cerut scuze că nu s-a putut mai repede, că au mult de lucru, etc. După care s-a apucat să-mi dea niște găuri în pereți. S-a gandit el cum să facă să nu îmi nenorocească pereții și chiar a reușit. Ce mi-a plăcut cel mai mult a fost că mi-a cerut o mătură să curețe mizeria. Nu a lăsat după el nici cabluri aruncate, nici bucăți dubioase de plastic și nici măcar praf. Frumos. Așa da!
Mâine merg să iau de la ei și stickul, să am net în deplasare. A ținut să-mi amintească chestia asta, ca nu cumva să nu beneficiez de toate serviciile lor. Mai rar așa customer care pe la noi. Mulțumim frumos.
Ai avut noroc cu un nene mai amabil 🙂 Iti doresc sa nu ai nevoie sa suni la 0356-400402 🙂
Dupa ce mi-am micsorat abonamentul acum ceva timp a fost nevoie sa ma duc de 6 ORI la ei sa nu ma mai taxeze pentru abonamentul vechi.
In vreo 6 ani de cand am net de la rds cred ca am primit maxim 7-8 facturi, asta dupa cel putin 10 telefoane, de vreo 2 ori in persoana pe la ei si vreo 3 “plangeri” care au fost facute fix degeaba :)… noroc cu DirectDebit de la ING 🙂
Asta nu era un mester adevarat :P. Auzi la ea, sa iti lase curat in casa dupa ce pleaca… Pfff!
Revenind la RDS, desi uneori sunt chiar ok cand vine vorba de servicii (se pare ca mai nou sunt ceva mai rapizi la instalare decat pe vremea cand mi-am pus eu netul acasa), s-ar putea sa iti iasa peri albi daca ai nevoie de service… Eu stiu ca am asteptat odata o saptamana sa binevoiasca cineva sa vina sa vada ce problema am…
Frumos.
Dar cum ziceau si Zoli si Crinutza, sper sa nu ai nevoie de asistenta service de la ei. Mie mi-au spus o data ca placa mea de retea e de vina ca nu imi merge netu, cand de fapt problema era de la ei.:)Si macar daca isi dadeau seama ei, dar tot eu, afona la tehnologie, am descoperit care era de fapt buba.
La fel si cu cei de la click net, care mi-au zis ca singura varianta este sa imi reinstalez windowsul, asta dupa ce am stat 30 de minute in telefon pe cost suplimentar ca nu mergea nici fixul. Dupa ce am inchis, in 5 minute mi-am rezolvat netul si fixul…fara sa imi reinstalez windowsul:D
Asa ca bafta!
Of, cata energie ”pozitiva” in commenturile voastre. Sa inteleg ca am avut eu, din nou, o bafta nebuna si am dat peste cel mai de treaba om din tot RDS-ul? Posibil. N-ar fi prima data.